파크골프장 예약 시스템 논란
안녕하세요. 파크골프코리아 입니다. 파크골프 인기가 높아지는 가운데 파크골프장 예약 시스템 도입 논란이 늘어나고 있다고 합니다. 어떤 이유로 논란이 되고 있는지 알아보도록 하겠습니다.
파크골프 예약 시스템의 필요성
파크골프의 인기가 늘어난만큼 파크골프장 이용에도 문제가 생기게 되었습니다. 파크골프장보다 이용자가 더 많아 이용하기 쉽지 않다라는 것입니다. 그래서 도입된 것이 바로 파크골프 예약 시스템입니다. 하지만 골프나 스크린골프에서는 예약이 당연하지만 파크골프에서는 예약 시스템을 도입하는 것에 의견이 분분합니다.
파크골프장 예약 시스템 미비 혼선
파크골프에서는 예약 개념이 상대적으로 미비했습니다. 인기 있는 파크골프장이나 특정 클럽이 소유한 시설에서만 예약이 필요했지만 체계적이지 않았습니다. ‘출생연도 홀짝제’나 ‘클럽별 요일제’와 같은 독특한 시스템이 운영되기도 했습니다. 그러나 파크골프의 인기가 높아지면서 예약 시스템 도입의 필요성이 대두되었고, 이에 반발하는 여론도 나타났습니다.
대구 파크골프장 예약 시스템 사례
대구는 파크골프의 메카로 불리며, 2022년 초에 예약 시스템 도입을 발표했습니다. 대구 파크골프은 2023년 초에는 동구 불로 파크골프장에 온라인 예약 시스템을 시범적으로 도입 후 하반기 대구시 전 구장에 운영중입니다. 초반에는 파크골프를 이용하는 고령층 이용자를 배려해 현장 및 전화 예약도 병행하고 있으며, 많은 이용자가 새로운 예약 시스템에 적응하고 있습니다.
고양 A 파크골프장의 사례
반면 고양의 A 파크골프장은 2022년 11월 2일 온라인 예약제를 시행하면서 큰 반발에 부딪혔습니다. 노년층 이용자들이 온라인 예약에 익숙하지 않아 반발했고, 이용시간과 금액 변동도 불만을 초래했습니다. 결국 운영이 중단되는 사태까지 발생했습니다.
파크골프 예약 시스템 도입 찬성 반대
예약 시스템 도입에 반대하는 주요 이유는 고령층이 온라인 및 모바일 예약에 익숙하지 않다는 점입니다. 또한, 예약 시스템 도입으로 인한 ‘노쇼’ 문제도 있습니다. 예를 들어, 대구 동구 불로 파크골프장은 노쇼 비율이 20~30%에 이르지만, 이에 대한 대응책이 미비합니다. 예약 시스템 하에서는 같은 클럽 회원끼리 라운드를 돌기 어렵다는 점도 불만 사항 중 하나입니다.
결과적으로 빠르게 증가한 회원으로 파크골프 예약 시스템 도입은 불가피해 보입니다. 파크골프의 체계적인 운영을 위해서는 예약 시스템이 필요합니다. 하지만 이를 도입할 때 이용객의 불편을 최소화하는 것이 중요합니다. 이용객들에게 예약 시스템의 필요성을 충분히 설명하고, 고령층이 시스템에 적응할 수 있도록 배려해야 합니다.
하지만 부족한 파크골프장증설과 관련해 많은 문제점이 일어나고 있다고 하는데 궁금하지 않으세요?